Seminar Social Media in Verbundgruppen am 22. und 23. März

Sie wachsen rasant, doch so richtig etwas damit anzufangen, wissen die Handelsunternehmen noch nicht. Gemeint sind die Sozialen Netzwerke im Web 2.0, die sogenannten Social Media. Eines ist klar: Social Media eröffnen den Verbundgruppen und ihren Handelspartnern neue Wege der Kundenkommunikation. Soziale Netzwerke — wie z.B. Facebook — bieten erweiterte Funktionalitäten, um mit bestehenden und potenziellen Kunden zu interagieren. Allein auf Facebook greifen weltweit über 600 Mio. Nutzer zu - über stationäres Internet oder über mobile Endgeräte. Blogs und Microblogging-Dienste (z.B. Twitter) sind bedeutende Instrumente im Rahmen der Online-PR. Die entsprechenden Werkzeuge werden zum Pflichtinstrumentarium im Marketing. Die Aktivierung von so genanntem „User Generated Content“ wird zum Wettbewerbsvorteil. Social Media ist inzwischen zwar bei den Nutzern etabliert, aber in den meisten Unternehmen unzureichend budgetiert. So können diese nicht ausreichend an den Entwicklungen teilhaben. Wie können Verbundgruppen und ihre Mitglieder die Entwicklungen im Bereich Social Media für sich nutzen und sich sinnvoll positionieren?

Bestandsaufnahmen und Projektaktivitäten im Bereich Social Media laufen in deutschen Unternehmen derzeit auf Hochtouren. Anders als in Konzernunternehmen müssen die Kooperationszentralen dabei nicht nur den Endkunden im Fokus haben, sondern auch ihre Mitglieder und deren Internetstrategien. Dies stellt die Kooperationen vor zahlreiche Fragen.

Antworten gibt das ServiCon-Seminar „Social Media für Verbundgruppen“ am 22. und 23. März 2011 im Schlosshotel Göbels in Friedewald. Es wird gemeinsam von der ServiCon und elaboratum — New Commerce Consulting angeboten, einem Gemeinschaftsunternehmen von Prof. Dr. Klaus Gutknecht und der BBE Handelsberatung, München. Das Seminar wird den aktuellen Entwicklungsstand der Nutzung von Social Media in Verbundgruppen aufzeigen.

Ansprechpartner in ist Herr Peter Schäfer, p.schaefer@servicon.de