SAP Anwender diskutierten Einzelhandelslösung bei Intersport

Immer wieder wird die "Gretchenfrage" von Verbundgruppenvertretern gestellt: Kann SAP meine Geschäftsabläufe in der Verbundgruppenzentrale lösen und wenn ja zu welchem Preis? Seit vielen Jahren schon bietet die ServiCon gemeinsam mit der IIS Trade Solutions Mittel und Wege an, wie Verbundgruppenmanager darauf eine Antwort erhalten können. Nun kommt eine vor Jahren noch undenkbare Fragestellung hinzu, die da heißt: Ist SAP auch für den Einzelhandel geeignet? Wiederum ist es die Intersport, die aus der Community der SAP Anwender in Verbundgruppen den Vorreiter gemacht hat. Das von der Gruppe beauftragte Beratungshaus Siller erläuterte im Detail, welche Customizing und welche Zusatzprogrammierungen heute noch erforderlich waren, um das Haus Sportpoint mit 18 Filialen, 300 Mitarbeitern und insgesamt 17 Tsd, qm Verkaufsfläche auszustatten. Prof. Siller und Herr Armbruster erklärten im Detail, dass auf Basis all-in-one ein sogenanntes Template 1 von SAP zur Verfügung steht, das für die Filialanforderungen geeignet ist. Des Weiteren steht auch ein Template 2 zur Lösung der Anforderungen von kleinbetreiblichen Anschlusshäusern mit enger Anbindung an die Zentrale bei SAP bereit. Dies sei aber bei Intersport nicht im Einsatz und auch bei anderen Verbundgruppen noch nicht in Planung.

Ein weiteres Thema, das den "Blutdruck" der Teilnehmer steigen ließ, war die einseitige Ankündigung der SAP im Juli letzten Jahres, die Wartungsgebühren und den Support Umfang zu ändern. Der sogenannte Enterprise Support kostet künftig 22% vom Lizenzvolumen und keine 17% wie bisher. Herr Glaser berichtet vom mittlerweile 2. Gespräch mit dem SAP Vorstand, das immerhin zu einer Streckung der Preiserhöhung auf mittlerweile 7 Jahre geführt habe, sowie zu jährlichen Limitierung der Erhöhungen. Der ZGV machte jedoch im Konzert der anderen geladenen Spitzenverbände der deutschen Wirtschaft sehr deutlich, dass ein Optionsmodell (Standard oder Enterprise Support) die richtige Lösung wäre. Der Vorstand der SAP räumte zwar Fehler in der Kommunikation ein, aufgrund derer die Kundenbeziehungen teilweise deutlich gestört wurden, er machte aber keine Hoffnung auf die Fortführung der in Österreich und Deutschland bisher geltenden Optionsregelung. Anfang Juni ist mit einer endgültigen Entscheidung der SAP zu rechnen.

Weitere Informationen erhalten Sie von j.glaser@servicon.de oder www.iis-trade-solutions.com

Folgende Vorträge und Unterlagen können hier heruntergeladen werden:

Intersport Präsentation

Siller AG: SAP für Filialsysteme

SAP, Frau Wehrmann Technik News

SAP, Frau Wehrmann DATA Retention Tool für die Wirtschaftsprüfung

Protokoll zum Thema Wartungsgebühren SAP Vorstandgespräch 18.05.2009 Walldorf