MHK Group startet Online-Shop

Die MHK Group startete am 1. Oktober 2012 den Online-Shop „MHK-Shop.com“. Durch den Einstieg in den Onlinehandel soll das stationäre Geschäft der mittelständischen Küchen- und Möbelfachgeschäfte gestärkt werden - und gleichzeitig verhindert, dass klassische Fachgeschäftskäufer abwandern.

Wie die Zentrale der Dreieicher Verbundgruppen meldet, hebt sich der Shop mit seinem Dienstleistungsangebot deutlich von anderen Online-Anbietern ab. Beim Kauf eines Gerätes (Kühlschrankes, Geschirrspülers, etc.) haben Kunden die Möglichkeit, die komplette Montagedienstleistung zum Festpreis mit zu bestellen. Das Servicepaket beinhaltet neben der Lieferung auch die Montage, den Anschluss, die Bedienungseinweisung sowie die Entsorgung der Verpackung und des Altgerätes. Zudem ist eine 5-Jahre Garantie inbegriffen. Der Liefer- und Montageservice wird von mehr als 1000 lokalen erfahrenen Küchenspezialisten geleistet. Internetkäufer haben dadurch eine zusätzliche Sicherheit. Bei Fragen gibt es einen kompetenten Ansprechpartner vor Ort.

Zudem zeichne sich der Shop durch ein umfangreiches Informationsangebot und eine leichte Bedienbarkeit aus. Der Käufer kann sich im Internet über die Produkte — mehr als in der Regel üblich — umfassend informieren. So werden beispielsweise in Videos die Vorteile moderner Einbaugeräte wie Dampfgarer oder Induktionskochfeld gezeigt. Zusätzlich erhält der Interessent im MHK-Shop auch Hinweise zur Wahl des richtigen Gerätetyps oder der richtigen Größe. Kurze Videos zeigen, was beim Ersatzkauf eines Einbaugeschirrspülers oder -kühlschrankes zu beachten ist.

Im Gegensatz zu vielen anderen Shops findet der Käufer im MHK-Shop darüber hinaus auch viele Informationen über die einzelnen Marken. Die Produkte werden übersichtlich in Markenshops gezeigt. Diese Markenshops informieren regelmäßig über Neuheiten oder neueste Testergebnisse. Die Aufnahme weiterer Sortimente rund um die Küche ist geplant. Bei Rückfragen zum Kauf stehen kompetente Mitarbeiter im Servicecenter von 7 — 23 Uhr 7 Tage die Woche zur Verfügung.

Hans Strothoff, Vorstandsvorsitzender der MHK Group AG, ist überzeugt, dass der Online-Shop bei den Konsumenten gut ankommt. Studien zeigen, dass es ein großes Käuferpotenzial gibt, das auch beim Internetkauf großen Wert auf Service und Beratung von Profis vor Ort legt. „Gerade die Verbindung erstklassiger Preise mit dem Service von Küchenfachgeschäften vor Ort macht den MHK-Shop besonders attraktiv“, so Strothoff.

Ihren angeschlossenen Handelspartnern eröffnet die MHK Group durch den Online-Shop zusätzliche Umsatz- und Ertragsperspektiven. Die Erträge, die dadurch erwirtschaftet werden, kommen dem jeweiligen Partner vor Ort zu Gute. Durch den Einstieg in den Onlinehandel soll das stationäre Geschäft der Partner gestärkt und gleichzeitig verhindert werden, dass klassische Fachgeschäftskäufer abwandern. Deshalb geht der MHK-Shop auch im kommenden Jahr in anderen europäischen Ländern an den Start.