marketmedia24: die Konsumwelt und die neuen Vertriebskanäle

Zweifellos wird Online-Shopping seinen Marktanteil ausbauen. Außerdem sind stationärer Handel und E-Commerce keine getrennten und konkurrierenden Sphären mehr. Konsumenten kaufen schon heute an vielen physischen Orten und über eine Vielzahl physischer Medien. Der Siegeszug Touch-basierter Computer und Smartphones ermöglicht bzw. fördert die Entwicklung. Kunden scannen mit ihrem Smartphones den Strichcode eines Produkts ein, bestellen dann über ihr Handy. Vor allem die Zielgruppe der 18 bis 39 jährigen besitzt eine hohe Affinität für „Mobile-Commerce“. Jederzeit, überall und alles, was das Netz bietet - das ist für immer mehr Kunden von hoher Relevanz. Über 70 Prozent der Distanzhändler sollen sich auf das Einkaufen per Handy oder auf einen Mobile-Shop konzentrieren wollen.

Trotzdem: moderne Konsumenten wollen mehr sein und weniger haben.

Darum propagieren Zukunftsforscher das Zeitalter der Sinnmärkte. Denn Lebenssinn wird zum permanenten Mangel. Damit ist zum einen Konsum als Sinnsuche definiert. Das hat erhebliche Konsequenzen. Fühlten wir uns bislang als Massenkonsumenten wohl, geht es heute um immaterielle Werte, die viele im Konsum einlösen möchten.

Damit rückt außerdem der stationäre Handel mit seinem wichtigsten Alleinstellungsmerkmal in den Fokus: Dass sinnliche Erleben. Denn es geht längst nicht mehr um Ware allein. Sondern um das Wahre.

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