expert startet zuversichtlich in 2014
Die Branche für technische Gebrauchsgüter blickt auf ein turbulentes Jahr zurück. Dennoch war das Jahr 2013 bei der expert AG geprägt von vielen Wachstumsimpulsen, die der Fachhandelskooperation für Konsumelektronik den nötigen Rückenwind für 2014 geben.
28.01.2014
Langenhagen, 14.01.2014 — Trotz der Turbulenzen des vergangenen Jahres zeigt sich die expert AG insgesamt mit dem Ergebnis zufrieden. Der Vorstandsvorsitzende Volker Müller, der auch Mitglied des Präsidiums im MITTELSTANDSVERBUND ist, erklärte, dass besonders das Weihnachtsgeschäft der Kooperation noch einmal gute Umsätze beschert habe.
Insgesamt sei 2013 von vielfältigen Wachstumsimpulsen geprägt gewesen: Es wurden 37 neue expert Fachmärkte eröffnet - 19 davon sind auf Expansion bereits bestehender expert Gesellschafter und auf die Eingliederung neuer Gesellschafter zurückzuführen. Die 18 weiteren neuen Fachmärkte sind ehemalige ProMarkt-Filialen, die erfolgreich in die Verbundgruppe integriert wurden. "All diese Aktivitäten werten wir als wichtige Weichenstellung für die Zukunft, die uns den nötigen Rückenwind für 2014 geben wird", so Müller. "Bezogen auf Umsatz und Ertrag gehen wir von einem zufriedenstellenden Wirtschaftsjahr 2013/2014 aus". Grund für den optimistischen Blick in die Zukunft gibt dem expert-Chef auch die Innovationskraft der Konsumelektronikbranche.
Hauptaugenmerk liegt auf Stärkung des stationären Handels
In 2014 will sich expert besonders auf die Kernkompetenzen in Service und Beratung konzentrieren. "Innovative Produkt-Neuheiten werden nur dann zu Umsatzträgern, wenn der Fachhandel sie den Kunden professionell und kompetent vermittelt", betont der Vorstandsvorsitzende. Deswegen werde die Kooperation das Angebot für seine Gesellschafter hier weiter ausbauen.Auch beim expert-Internetauftritt stehe weiter der Service im Mittelpunkt: "Wir werden die 
Online-Module fachhandelsaffin weiterentwickeln", sagt Müller. Es habe sich gezeigt, dass zwar viele Kunden das Internet nutzen, um sich zu informieren und um die Ware zu bestellen. Die Abholung und Beratung erfolge aber in den meisten Fällen beim stationären Händler. "Der Anteil der Online-Kunden, die das Produkt beim expert Händler selbst abholen und sich vor Ort zusätzlich beraten lassen, wächst kontinuierlich und steuert auf 45 Prozent zu", erklärt der expert-Chef.
