Die Marktbedeutung der Verbundgruppen im E-Commerce muss steigen!

Bisher partizipieren die Verbundgruppen und weitgehend auch ihre Mitglieder vom Wachstum im Internet höchst unzureichend. Das muss sich ändern. Es gilt die Vorteile des stationären Handels mit den Möglichkeiten des Internet zu kombinieren. Das gelingt durch innovative Multi-Channel-Geschäftsmodelle.

Kaum eine Verbundgruppe kann heute - im Gegensatz zur Situation im stationären Handel - auf erfolgreiche, marktbedeutende E-Commerce-Aktivitäten verweisen. Das hat viele Gründe. Zunächst haben Verbundgruppen aufgrund ihrer Marktaufgabe die Interessen der Handelspartner zu berücksichtigen. Schnell kann es im Online-Bereich zu Zielkonflikten kommen. Auf der Beschaffungsseite stellen Hersteller Ansprüche an die Online-Aktivitäten — teilweise verfolgen sie eigene Internet-Strategien. Zudem kann im E-Commerce nur erfolgreich sein, wer einen intensiven Kontakt zu den Endkunden aufbaut. Direktvertrieb forciert die Konfliktpotenziale.

Komplexere Herausforderungen an die Konstruktion eines E-Commerce-Geschäftsmodells als die Verbundgruppen hat kaum ein Marktpartner. Wer daher beim Thema Internet nur an einen Shop oder Web-Auftritt denkt und die genannten Herausforderungen strategisch nicht beantwortet, kann online nicht erfolgreich sein. Innovative Multi-Channel-Lösungen nutzen die Vorteile des stationären Handels, und zwar die Kundenbeziehung, oder die Fachkenntnisse der VerkäuferInnen und sie überzeugen schließlich durch ein gekonntes Rollenspiel zwischen Handelspartner und Verbundgruppenzentrale.

Die Unternehmensberatung elaboratum NEW COMMERCE CONSULTING, ein Gemeinschaftsunternehmen von Prof. Dr. Klaus Gutknecht und der BBE Handelsberatung, München, hat sich zum Ziel gesetzt, die unbefriedigende Situation der Verbundgruppen im Online-Bereich zu ändern. Die Berater von elaboratum sind erfahrene Praktiker aus großen E-Commerce-Unternehmen, sie verfügen zudem über das gleichfalls wichtige Know-How über den klassischen Handel. Dadurch ist elaboratum spezialisiert auf anspruchsvolle Fragen der Multi-Channel-Integration.

elaboratum bietet für die Verbundgruppen spezifische Leistungen an:

E-Commerce-/Multi-Channel-Strategie: Aufbau und Integration von Multi-Channelsystemen, Entwicklung innovativer Geschäftsmodelle, Positionierung, Wirtschaftlichkeitsberechnungen, Konzeption digitaler Instore Lösungen.

Umsetzungsberatung: Auswahl und Optimierung von Shop-Systemen, Aufbau Dienstleisterportfolio, Gestaltung von Geschäftsprozessen, Online-Marketing-Gestaltung (inkl. Social Media), Lastenhefterstellung für Ausschreibungen, Projektmanagement.

Change Management, Coaching, Training: Organisationsentwicklung für E-Commerce und Multichannel, Coaching, Seminare und Workshops zu allen o.g. Feldern.

Performance-Optimierung: Optimierung Online-Marketing-Mix und Aufbau von @Controlling-Systemen.

Bei Interesse wenden Sie sich bitte an:
Prof. Dr. Klaus Gutknecht
Brienner Str. 45
80333 München

Telefon 089 55118-187
Telefax 089 55118-450187
Mobil +49 151 11 54 76 97
E-Mail gutknecht@elaboratum.de
Internet