Der Countdown läuft: ServiCon-Dienstleistungstag am 20. Oktober in Berlin

Die einzigartige Zusammenschau von Geschäftsmodellen zur Stärkung der Mitgliederbindung in Verbundgruppen durch Rahmenverträge, Services und Beratungsleistungen auf dem ServiCon Dienstleistungstag hat sich in den vergangenen neun Jahren als TOP-Veranstaltung für die Verbundgruppen etabliert.

ZGV- und ServiCon-Mitglieder sollten auch in diesem Jahr den für siekostenlosen zentralen Treff der Kooperationsmanager zur Information und zum Austausch mit den Kollegen nutzen!

Die Einladungen zum Dienstleistungstag werden im August an alle ZGV- und ServiCon-Mitglieder verschickt. Nutzen Sie jetzt schon die Möglichkeit zur Anmeldung (s. u.).
Informationen zu Ablauf und Inhalten der Veranstaltung erhalten Sie bei Frau Petra Meißenburg, 030-59 00 99-663

Impressionen des letzten Dienstleistungstages gt;gt;gt;

INHALTE
ServiCon-Generalversammlung 2010

In der ServiCon-Generalversammlung, die wie jedes Jahr in den Dienstleistungstag eingebettet ist, werden Sie der Aufsichtsrat und der Vorstand über alle relevanten und erfolgversprechenden Geschäftsfelder informieren. Die Einladung für ServiCon-Mitglieder erfolgt zusätzlich mit separater Post.

Die Instrumente der Mitgliederbindung

In den meisten Gremien und Arbeitskreisen, die vom ZGV und der ServiCon betreut werden, geht es um die Frage, mit welchen Instrumenten sich die Kooperation für ihre Anschlusshäuser als zentraler Dienstleister positionieren kann. Ob Versicherungskonzepte, Energiebeschaffung, Telekommunikation oder maßgeschneiderte Finanzierungskonzepte diskutiert werden — immer steht die Frage im Vordergrund, mit welchen zum reinen Warengeschäft ergänzenden Maßnahmen sich die Verbundgruppenzentrale positionieren kann.

Betriebskosten senken

Die ServiCon verzeichnet insbesondere momentan eine erneute Nachfrage nach Dienstleistungen, die unmittelbar die Kosten des Unternehmers senken helfen. Der berühmte Rotstift wird im kooperierenden Mittelstand überall angesetzt. Nicht zuletzt deshalb steht der kooperierende Mittelstand in der Krise sehr stabil da. Nicht wenige Verbundgruppen verfügen über ganze Abteilungen zur Vermarktung dieser Services. Sie sind die idealen Partner der ServiCon. Aber auch den vielen mit wenig Personal ausgestatteten Kooperationszentralen kann geholfen werden. Durch konkrete operative Unterstützungsleistungen bei der Erstellung von eigenen Serviceprogrammen für die Anschlussbetriebe sind umfangreiche Programme möglich.

Kooperationserfahrung

Die Dienstleistungen und Konzepte, die am 20. Oktober 2010 präsentiert werden, haben den entscheidenden Vorteil, dass sie kooperationserprobt sind. Nicht wenige der Konzepte sind von den Kollegen der Kooperationen empfohlen worden und zeichnen sich durch einen maßgeschneiderten Vertrieb, passgenaue Preis-/Leistungsverhältshy;nisse und ein Key Account für die Verbundgruppenzentralen aus. Durch das Feedback der ServiCon- und ZGV-Mitglieder stehen diese Dienstleistungen ständig auf dem Prüfstand. So entsteht ein qualitativ passendes Angebot.

Das Qualitätssymbol

Mit dem Qualitätssymbol Mehrwert für Verbundgruppen werden wir beginnend mit dem Dienstleistungstag 2010 die ServiCon-Partner in der Vielfalt der Angebote, die Ihnen täglich über den Schreibtisch laufen, unterscheidbar machen.

Relaunch der Serviceangebote

Die im Modemarkt führende Verbundgruppe KATAG AG hat in den letzten Jahren nicht nur sehr erfolgreiche Strategien entwickelt, um ihren mittlerweile über 380 Handelspartnern an 1200 Standorten wettbewerbsfähige Markenkonzepte an die Hand zu geben. Die Gruppenzentrale kümmert sich seit je her auch intensiv um die optimale Beratung und Betreuung ihrer Modehäuser in den klassischenbetriebswirtschaftlichen Themen. Im letzten Jahr hat das KATAG Team rund um den stellv. Vorstand Holger Zdora alle “historisch gewachsenen“ Angebote, Rahmenverträge sowie Services auf den Prüfstand gestellt, neu geordnet sowie neue Ideen hinzugefügt und erstmals auf der Cheftagung im Juli ihren Anschlusshäusern präsentiert: „Relaunch eines Service-Portfolios am Beispiel der KATAG“ heißt der Vortrag von Herrn Zdora, der sicherlich einige interessante Anregungen für Sie bieten wird.

Ausstellung und Foren

Auch in diesem Jahr werden wir Sie mit einem neuen Veranstaltungsformat überraschen. In vier Foren werden die zusammenfassenden Themen

- Betriebskosten senken, aber wie?

- Rechtsberatung für kooperierende Unternehmen

- Finanzierung für den Mittelstand sowie

- Onlinemarketing

behandelt. Diese Foren bestehen aus sehr kurzen Impulsvorträgen der Dienstleister und eine Moderation der zuständigen Experten aus dem ServiCon-Team.

Abendveranstaltung — Vernetzung total — Deutsche Telekom-Repräsentanz Berlin

Auf Einladung der Telekom Deutschland wird das gemeinsame Abendprogramm um 19.00 Uhr in der Hauptstadtrepräsentanz der Deutschen Telekom stattfinden. An historischer Stelle kann das Gebäude auf eine lange bewegte Geschichte zurückblicken. In den Jahren 1861 bis 1863 als neue Zentraltelegraphenstation erbaut und 1876 in kaiserliches Haupttelegraphenamt umbenannt, ist das Gebäude eine sehr gelungene Kombination zwischen Alt und Neu und auch für Veranstaltungen von ZGV- und ServiCon-Mitgliedern geeignet. Als besonderes Highlight werden wir den Vortrag zu den Zukunftsperspektiven im Telekommunikationsmarkt von Niek Jan van Damme erleben können und haben wiederum einige unterhaltsame Überraschungen für Sie bereit.

Zwei Kongresse — ein Termin

Die Terminkoordination mit dem 5. Deutschen Großhandels- und Kooperationskongress am 21. Oktober 2010 hat sich ebenfalls bewährt. Er findet auch im Grand Hotel Esplanade gleich anschließend am 21. Oktober 2010 statt. Weitere Informationen zum Kongress finden Sie hier